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Los datos de las redes sociales y su análisis demuestran su valor en la estrategia de expansión en el mercado de América Latina
Brighton, 13 de julio, 2016 — Brandwatch, la principal plataforma del sector de inteligencia social, facilitó los datos de las redes sociales presentados por la agencia especialista ClowderTank que abordan la expansión en el mercado latinoamericano de la compañía automovilística y de almacenamiento de energía estadounidense Tesla Motors. Para leer el caso práctico completo de Brandwatch, visita: https://www.brandwatch.com/es/clowdertank-y-tesla-motors/
Tras establecer su presencia en México en diciembre de 2015, Tesla Motors buscaba expandirse en el mercado latinoamericano con una estrategia basada en datos recogidos con ClowderTank y Brandwatch Analytics. Tesla, que cuenta con el quinto puesto en mejor presencia en línea entre los fabricantes de automóviles, estudió la expansión mediante la identificación de preguntas alineadas con los objetivos de negocio. La conversación de las redes sociales en torno a los vehículos de gas, eléctricos e híbridos sería de suma importancia cuando Tesla se dispusiera a interactuar con los clientes potenciales de la región.
Los datos recogidos con Brandwatch Analytics sugerían que la conversación migró y dejó de hablar de autos híbridos para hablar más de autos eléctricos. Un análisis más exhaustivo de la conversación desveló que muchas de las menciones utilizaban el término “híbrido” a pesar de estar refiriéndose a coches eléctricos. Los datos de las redes sociales también revelaron que el tema sobre el que más habla cuando se mencionan los autos eléctricos es principalmente el impacto ambiental, mientras que la conversación sobre Tesla mostró un claro interés por la tecnología de los automóviles y el precio.
De manera retrospectiva, Tesla comprobó que México era el país adecuado para establecer su negocio en Latinoamérica. Un análisis de los datos de las redes sociales utilizando Brandwatch Analytics mostró que México era el país con más conversaciones sobre automóviles eco-friendly y la marca Tesla. Los datos de las redes sociales también resaltaron los incentivos del gobierno y las tarifas promocionales para los vehículos eléctricos. Los más de dos meses de escucha social y análisis profundos dejaron al descubierto que los otros países de América Latina que más estaban hablando de Tesla y de coches eléctricos, tras la supremacía de México en la conversación, eran Colombia y Argentina.
“En ClowderTank somos grandes fanáticos de la innovación en general y en particular de Tesla Motors y Elon Musk, uno de los grandes innovadores de nuestra época”, comentaba el CEO y cofundador de ClowderTank, Gonzalo Alonso. “Con un enfoque que prioriza siempre la innovación, nos propusimos descubrir la resonancia que ha tenido los esfuerzos de Tesla Motors para abrirse paso en el mercado latinoamericano con sus modelos de autos eléctricos.”
Cuando le preguntamos sobre la complejidad del análisis de este caso práctico, Gonzalo respondió, “ClowderTank es una empresa basada en datos (data driven), como tal, tenemos la necesidad de filtrar el ruido que se da en la conversación social para obtener la inteligencia de negocios necesaria de la escucha social. Disponer de los datos más potentes y precisos es vital para tomar las decisiones estratégicas correctas, tanto dentro de nuestra empresa como para nuestros clientes.”
Para más datos sobre el mercado de los automóviles eléctricos en América Latina, descaga el caso práctico aquí: https://www.brandwatch.com/es/clowdertank-y-tesla-motors/
Sobre Brandwatch
Brandwatch es la empresa de inteligencia social líder a nivel mundial. Los productos Brandwatch Analytics y Vizia impulsan una mejor toma de decisiones alrededor del mundo.
La plataforma de Brandwatch Analytics recoge millones de conversaciones online a diario y ofrece a los usuarios las herramientas para analizarlas, empoderando a las marcas y a las agencias más admiradas del mundo para que tomen decisiones comerciales más inteligentes basadas en los datos recogidos. Vizia distribuye insights visuales llamativos a los lugares físicos en donde tiene lugar la acción.
Más de 1200 marcas y agencias, como Cisco, Whirlpool, British Airways, Sony Music y Dell, utilizan la plataforma de Brandwatch, que continúa con su impresionante trayectoria: recientemente fue nombrado líder mundial de plataformas de escucha social en varios informes de diferentes firmas de investigación independientes. Incrementando su presencia global, la compañía tiene oficinas en todo el mundo: Brighton, Nueva York, San Francisco, Berlín y Singapur.
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Tesla
Tesla Motors fue fundada en 2003 por un grupo de ingenieros de Silicon Valley que deseaban probar que los automóviles eléctricos podían ser mejores que los autos de gasolina. Gracias a un torque instantáneo, una increíble potencia y cero emisiones, los productos Tesla son automóviles sin concesiones. Cada nueva generación es cada vez más asequible, con lo que la compañía puede trabajar para lograr su misión: acelerar la transición del mundo hacia la energía sostenible.
Tesla no es sólo un fabricante de automóviles, sino también una compañía de tecnología y diseño que se enfoca en la innovación energética. Su misión es acelerar la transición del mundo hacia la energía sostenible.
ClowderTank
ClowderTank es la primera consultora especializada en Transformación Digital de negocios en Latinoamérica y su cometido es ayudar a las empresas a identificar y cerrar su brecha digital.
El equipo de profesionales lo forma un entregado grupo de consultores, investigadores y especialistas, que trabajan en la monitorización y análisis de los datos de las redes sociales. Con la inteligencia de negocios que obtienen, ClowderTank diseña estrategias que permitan, de manera automatizada y con base en datos, identificar a los clientes potenciales y la forma adecuada de accionarlos para alcanzar y sobrepasar los objetivos de negocio de sus clientes.
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