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Encontrar orden en el caos
Para mejorar tu toma de decisiones, necesitas saber lo que dice la gente sobre tu marca, productos y competidores en todo momento. Listening te permite descubrir esas tendencias en tiempo real para que puedas reaccionar más rápido.
Supervisa las menciones para comprender qué motiva a tus clientes y qué contenido les gusta más. Analiza el sentimiento y la percepción de la marca sin tener que filtrar manualmente grandes conjuntos de datos.
Recibe alertas sobre tendencias inusuales en tus datos. Además, tu equipo recibe automáticamente una notificación sobre los comentarios negativos para que puedan actuar rápidamente en caso de que surja una crisis.
Detectar picos de volumen
Vincula Listening con Engage para personalizar tu feed. Analiza, monitoriza y actúa en base a lo que hayas oído no solo en las redes sociales, sino también en foros, sitios de reseñas y más.
Descubre los mensajes y conversaciones más relevantes
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Accede a insights procedentes de 100 millones de fuentes online.
Entiende las conversaciones en distintos idiomas.
Determina si las conversaciones son positivas, negativas o neutras.
El sistema de análisis mediante inteligencia artificial detecta cambios en la conversación.
Pasa de una visión general a explorar publicaciones específicas con un solo clic.
Se integra con Engage para acceder fácilmente a todas las menciones.
¿Estás preparado para saber lo que de verdad piensan tus consumidores sobre tu marca?
Utiliza las redes sociales e internet para encontrar a las personas a las que quieres dirigirte, descubrir las oportunidades más interesantes y detectar problemas que deberías evitar.
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