Nous venons de rendre les Queries plus faciles que jamais auparavant.
Désormais, tout le monde (y compris les utilisateurs novices) peut mettre en place des requêtes en moins de 2 minutes tout en obtenant la même qualité de données récoltées.
Cela signifie que tout le monde au sein de votre entreprise peut désormais bénéficier des insights issus du web social, plus facilement et rapidement que jamais auparavant.
Découvrez le nouveau Query Wizard
Le nouveau Query Wizard fait tout le travail à votre place. Il vous suffit de répondre à quelques simples questions sur la marque que vous souhaitez suivre, et le Query Wizard crée une requête précise pour vous. Pas besoin de se rappeler des opérateurs ou de deviner où placer les parenthèses.
Et puisque les images parlent plus que les mots :
Nous avons même ajouté une librairie d’exclusions pour vous permettre d’ôter les mentions qui ne vous intéressent pas telles que les offres d’emploi, les ventes immobilières ou d’occasion ou encore les concours.
Ces exclusions sont disponibles en français, anglais, allemand, espagnol et portugais (brésilien). Il vous suffit de sélectionner ce que vous souhaitez exclure et les mentions correspondantes seront automatiquement exclues.
Vous obtenez ainsi toute la puissance de Brandwatch sans la complexité des opérateurs booléens, et pouvez mettre en place une recherche en quelques secondes même si vous n’avez jamais utilisé Brandwatch.
« Le nouveau Query Wizard de Brandwatch est une amélioration significative du produit existant. Nous essayons constamment de faciliter la vie de nos gestionnaires de comptes, et c’est exactement ce que fait le nouveau Query Wizard. Nous sommes sans cesse confrontés au problème de l’apprentissage de nouveaux outils au fur et à mesure que nous grandissons et employons plus de personnes. Une telle fonction facilite grandement ce processus, et devrait conforter les nouveaux venus. Éviter de coder est toujours une bonne chose ! Kudos Brandwatch. »
Joe Esposito, Directeur, Développement Produit & Technologie, GroupM Search + Social
Pour ceux qui aiment les opérateurs booléens, pas de panique, cela ne signifie pas que nous les éliminons, nous en sommes fans nous aussi. Les booléens sont toujours utilisés « en coulisses » pour construire votre Query autours de la marque de votre choix. Nous avons toujours été fiers d’offrir le système de création de Query le plus flexible du marché, avec 23 opérateurs différents permettant de créer les recherches les plus pertinentes et précises possible. Mais nous savons que cette flexibilité et cette liberté peut être un peu intimidante pour les utilisateurs moins avides et/ou expérimentés.
Le nouveau Query Wizard a été conçu pour vous donner le meilleur des deux options : la puissance et la simplicité.
Essayez-le et faites vous votre propre opinion. Pour cela cliquez sur « New » dans la section Query de la plateforme. Le Query Wizard four guidera pas à pas.
Bien entendu pour ceux qui, comme moi, s’extasient devant un opérateur Near/f astucieusement placé, vous pouvez toujours vous plonger dans les opérateurs booléens en choisissant le Query Editor qui vous permet de construire vos requêtes de A à Z ; parfait pour les recherches plus complexes telles que l’intention d’achat ou les études de marchés.
Et ce n’est pas tout. Nous prévoyons d’ajouter d’autres types de Queries au Wizard pour aller au delà des recherches orientées sur les marques.
Satisfaction dès les 15 premières secondes
Cette mise à jour fait partie d’une mission plus large. Nous pensons que Brandwatch est la plateforme la plus flexible et la plus avancée du marché ; et nous savons que les utilisateurs experts et les analystes l’adorent. Mais ce n’est pas suffisant, nous voulons aller plus loin.
Nous voulons que chaque employé, dans chaque entreprise bénéficie de la valeur que la social intelligence peut apporter. Mais l’un des obstacles majeurs est la perception de complexité que les nouveaux usagers ou les professionnels qui manque de temps ont des plateformes d’analytics.
Nous pensons que la clé pour rendre la social intelligence plus accessible est de réduire le temps nécessaire pour obtenir les insights désirés, y compris pour les utilisateurs débutants. Cela signifie que nous souhaitons que tout le monde soit capable de se connecter à Brandwatch, et de trouver quelque chose de satisfaisant dans les premières 15 secondes : un nouvel insight, un beau design, ou une fonctionnalité facile à utiliser.
Nous avons déjà fait nos premier pas dans cette direction en lançant les modèles de Dashboard pour des insights instantanés, notre librairie de projets existants Insights Central, et maintenant le Query Wizard.
Dans les douze prochains mois et plus, vous observerez une série de nouvelles fonctionnalités et mises à jour toutes conçues pour faciliter et accélérer l’accès aux insights, par tous.
Si vous êtes déjà un client de Brandwatch, vous pouvez essayer le Query Wizard et en apprendre plus sur les Queries lors de nos Spotlight training sessions inscrivez-vous ici.
