À l’ère du digital, les entreprises de tous secteurs doivent être très attentives à la moindre interaction avec leurs clients qu’elle soit physique ou virtuelle afin d’éviter toute tempête négative sur les réseaux sociaux nuisant à leur marque.
Une série de commentaires négatifs à l’égard de votre service client ou de vos produits ont de fortes chances de nuire à votre image ou pire encore affecter vos ventes commerciales.
Une donnée à retenir, sachez que 88 % des internautes déclarent consulter les avis en ligne avant de passer commande.
Comment les entreprises aujourd’hui peuvent lutter face aux commentaires en ligne, avis néfastes, image détournées de leurs produits propagées par des clients mécontents ?
Ce sera l’objet de ce prochain webinar qui se tiendra le jeudi 22 février à 14:30
Au programme :
- Pourquoi l’e-reputation sera un challenge majeur pour les entreprises de demain ?
- Quelles sont les solutions disponibles aujourd’hui pour maîtriser sa e-reputation ?
- Check list pour une bonne gestion de sa réputation en ligne
Infos Pratiques
Quand : Jeudi 22 février 2018
Durée : 35 minutes (présentation + temps réservé aux questions)
Intervenantes : Anna Kochegura, Marketing Manager au sein de SEMRush et Jonata Jérôme, Marketing Manager France chez Brandwatch.
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