Quelque soit votre secteur d’activité, l’expérience que vous offrez à vos clients, les produits ou services que vous commercialisés ont fait part de l’objet de discussions en ligne.
Les plateformes sociales représentent aujourd’hui des milliards de données partagées par vos clients et ceux de vos concurrents.
En tant que Marketing Manager, vous devez être capable de faire ressortir des insights marketing pour continuellement optimiser votre stratégie marketing afin de mieux comprendre le comportement du consommateur d’aujourd’hui.
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