Les plateformes de marketing d'influence sont essentielles pour gérer les activations d'influence. De la mesure des résultats au suivi des performances de la campagne, ces plateformes regroupent toutes les données et tous les outils dont vous avez besoin en un seul endroit pratique. Cela vous permet d'offrir une expérience fluide à vos influenceurs, tout en assurant le succès de vos campagnes.

Mais avec des centaines de plateformes de marketing d'influence disponibles sur le marché, comment être sûr de choisir la bonne pour son entreprise ? Lisez notre guide sur les caractéristiques à considérer pour garantir le succès de votre marketing d'influence.

Quelques points essentiels

  • Le logiciel de marketing d'influence doit rationaliser l'ensemble de votre flux de travail, de la recherche d'influenceurs au suivi des publications et à la génération de rapports.
  • Faire appel à une plateforme de marketing d'influence revient moins cher que de recourir à une agence et beaucoup plus rapide et efficace que de gérer soi-même, manuellement, les campagnes.
  • Chaque plateforme de marketing d'influence est différente, notamment en ce qui concerne les plateformes sociales prises en charge.

Qu'est-ce qu'une plateforme de marketing d'influence ?

Le choix d'une plateforme pour mener à bien vos initiatives de marketing d'influence dépend des besoins et des objectifs de votre entreprise. Voici quelques caractéristiques essentielles à considérer.

1. La facilité d'utilisation

Vous allez utiliser votre plateforme de marketing d'influence tous les jours, il est donc essentiel que vous aimiez la façon dont elle fonctionne. Dans le cas contraire, vous risquez de passer plus de temps à comprendre la plateforme qu'à obtenir des résultats.

Plusieurs moyens sont à votre disposition pour savoir si une plateforme de marketing d'influence est facile à utiliser ou non. Posez-vous les questions suivantes :

  • Trouvez-vous l'interface utilisateur intuitive ?
  • Que disent les autres utilisateurs de la plateforme dans leurs commentaires ?
  • Existe-t-il des supports de formation ?
  • Comment se déroule la prise en main (onboarding) ?

Vous devez être sûr que la plateforme de marketing d'influence que vous choisissez dispose d'une équipe d'experts prêts à vous aider. Lorsque vous rencontrez des problèmes ou une erreur technique, vous aurez en effet besoin d’une assistance rapide afin que vos campagnes puissent se dérouler sans problème. 

2. Des démos ou essais gratuits

La meilleure façon de savoir si une plateforme de marketing d'influence correspond aux besoins de votre entreprise est de l'essayer. Si elle ne propose pas de démo ou de période d'essai gratuite, il y a de fortes chances que vous vous rendiez compte trop tard qu'elle ne vous convient pas. Il existe de nombreuses plateformes d'influenceurs de qualité : celles-ci vous laisseront vous habituer à leur fonctionnement sans dépenser le moindre centime.

Les démos gratuites offrent un parcours de démonstration au sein duquel un expert vous guide pour vous expliquer le fonctionnement de la plateforme. Les essais gratuits vous permettent quant à eux d'utiliser une plateforme pendant une courte période afin de vous laisser évaluer le logiciel par vous-même. Une plateforme de marketing d'influence de qualité vous permettra de bénéficier des deux options.

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3. L'adéquation avec vos objectifs marketing

Tous les logiciels de marketing d'influence ne sont pas égaux, il est donc important de se focaliser sur les objectifs marketing de votre marque.

Commencez votre recherche en identifiant les besoins de votre entreprise. Par exemple, avec quel type d'influenceurs voulez-vous travailler ? Quelles sont les plateformes les plus importantes pour atteindre votre public cible ? Comment allez-vous mesurer le ROI généré par vos initiatives d'influence ?

Identifiez ensuite les logiciels compatibles avec ces impératifs. Et n'oubliez pas de réfléchir à l'évolution de vos besoins à l'avenir. Vous pourriez, par exemple, commencer par collaborer avec des influenceurs sur Instagram, puis décider d'étendre votre champ d'action à TikTok. Vous devez prévoir cette évolution dès le départ afin de ne pas avoir à migrer toutes vos données vers une nouvelle plateforme de marketing d'influence à chaque nouvelle étape.

4. Des fonctionnalités de recherche d'influenceurs intuitives

Il y aurait environ 37,8 millions d'influenceurs dans le monde. Naturellement, tous ces créateurs ne sont pas pertinents pour votre marque ou votre public cible. C'est pourquoi il est important d'opter pour une plateforme de marketing d'influence dotée d'un outil de recherche intuitif. Cette fonctionnalité peut vous faire gagner un temps précieux en identifiant les meilleurs influenceurs sur la base de vos critères de recherche.

En adoptant une plateforme capable de suggérer des influenceurs pertinents pour vos campagnes, vous faites économiser du temps et de l'argent à votre entreprise.

5. Des analyses marketing de qualité

La plateforme de marketing d'influence que vous choisissez est plus qu'un simple moyen de vous connecter aux influenceurs : elle doit vous fournir des insights de premier plan sur l'efficacité de vos campagnes de marketing d'influence. Il convient aussi de savoir s'il s'agit d'un partenaire API approuvé par les différentes plateformes sociales, ou si elle ne peut afficher que des métriques publiques.

Les entreprises qui ont recours à des stratégies basées sur les données obtiennent un retour sur investissement cinq à huit fois supérieur à celui des entreprises qui ne le font pas. Voici quelques-unes des principales métriques que votre plateforme de marketing d'influence devrait offrir :

  • Données démographiques de l'audience
  • Nombre de followers des influenceurs
  • Portée du contenu, impressions et vues
  • Total des engagements et taux d'engagement
  • Retour sur investissement (ROI)

Il est indispensable de suivre ces mesures dans leur ensemble, mais aussi pour chaque influenceur et chaque plateforme sociale. Votre plateforme de marketing d'influence doit également fournir des insights exploitables, basés sur les résultats de votre campagne, afin de vous aider à améliorer vos futurs efforts marketing.

6. La diversité des plateformes de médias sociaux prises en charge

Certaines plateformes de marketing d'influence ne se concentrent que sur une ou deux plateformes sociales. Pourtant, vous souhaiterez probablement travailler avec différents influenceurs sur des plateformes de médias sociaux diverses et variées. Pour que vos campagnes soient fructueuses, vous aurez besoin d'une plateforme de marketing d'influence qui prenne en charge plusieurs plateformes sociales et propose la gestion simultanée des campagnes.

Avant de choisir une solution, informez-vous sur les limitations ou les restrictions de campagne imposées afin d'être sûr que l'utilisation prévue est en phase avec les capacités du logiciel.

7. Des fonctionnalités en adéquation avec votre marque

Votre plateforme de marketing d'influence doit répondre à tous les besoins de votre entreprise. De la recherche d'influenceurs au suivi des posts sponsorisés, assurez-vous que toutes les fonctions dont vous avez besoin sont incluses.Voici quelques fonctionnalités que votre logiciel de marketing d'influence devrait inclure :

  • Recherche et découverte d'influenceurs
  • Messagerie influenceurs
  • Gestion de campagnes
  • Suivi des performances
  • Reporting en temps réel

Passez du temps à comprendre les fonctions dont vous aurez besoin pour vos campagnes au cours des prochaines années, et assurez-vous que la plateforme que vous avez choisie les propose.

8. Un budget qui vous convient

La plupart des plateformes de marketing d'influence facturent un abonnement mensuel ou annuel. Veillez à comparer le coût de chaque plateforme avec les fonctionnalités proposées. Vous pourrez alors déterminer si ces caractéristiques valent la peine d'être achetées.

Par exemple, la recherche manuelle d'influenceurs vous prendra un temps précieux et n'offrira peut-être que des résultats limités. Dans ce cas, le fait d'investir dans une plateforme de marketing d'influence peut non seulement vous faire gagner du temps, mais aussi vous mettre en relation avec les meilleurs influenceurs possible pour obtenir un ROI significatif - faisant de ce choix un investissement rentable.

9. Des notes élevées de plusieurs clients

Si le site Web d'une entreprise met en évidence les principales caractéristiques d'un produit, les commentaires laissés par les clients en disent souvent beaucoup plus long. Vous voulez savoir à quel point la plateforme est fiable et précise en vous basant sur l'expérience d'utilisateurs réels ? Vous pouvez facilement trouver des avis sur le produit qui vous intéresse en lançant une recherche de type « avis sur la plateforme de la société X ».

Les opinions postées sur Google et sur le site Web de l'entreprise sont généralement les plus fiables, alors commencez votre recherche de ce côté-là.

10. Des clients notables dans votre secteur

De nombreuses entreprises logicielles répertorient leurs clients les plus remarquables sur leur site Web. Ces références sont un excellent moyen d'évaluer leur réputation.

Vous pouvez utiliser la liste de clients d'une plateforme de marketing d'influence pour évaluer si elle convient à une entreprise de votre taille ou de votre secteur d'activité particulier. Par exemple, une agence de marketing d'influence à la recherche d'une plateforme prenant en charge de nombreux clients aura des besoins très différents de ceux d'une grande marque gérant ses efforts de marketing d'influence en interne.

11. Une bonne gestion des campagnes et une communication facile

L'une des principales tâches d'une plateforme de marketing d'influence est de vous aider à créer et gérer des campagnes d'influence. La création d'une nouvelle campagne devrait se faire simplement, en quelques clics.

Les tableaux de bord des campagnes vous aident à visualiser les performances en temps réel afin de pouvoir affiner les campagnes au fil de l'eau. Ils se révèlent également très utiles pour consulter les posts des influenceurs pris individuellement, afin de savoir quel type de couverture vous obtenez.

De nombreuses plateformes de marketing d'influence proposent leurs propres outils de communication et de collaboration au sein de l'application. Il est ainsi très facile d'entrer en contact avec vos influenceurs. Certaines plateformes proposent également des intégrations de messagerie pour suivre l'historique des messages échangés avec les contacts de vos influenceurs.

Si cela est important pour votre entreprise, il peut se révéler judicieux de vérifier la présence de cette fonctionnalité sur la plateforme que vous avez choisie.

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