Il fut un temps où le SEO et les relations publiques (RP) étaient deux entités indépendantes.
Aujourd’hui, ces deux pratiques vivent en symbiose l’une avec l’autre. Il est rare que le SEO et les RP soient séparés. La tendance est au recrutement de professionnels des RP par les agences de SEO et inversement.
Pourquoi ce changement ?
Si vous ignorez le nom de ces pratiques et que vous vous penchez uniquement sur les compétences requises pour les professionnels de chaque domaine, vous observerez qu’il y a en fait de nombreuses ressemblances. Les professionnels du SEO et des RP doivent :
- Créer du contenu de qualité
- Augmenter le rayonnement de leur entreprise
- Construire et maintenir des relations
De plus, le développement de la digitalisation, signifie que les professionnels des RP ont dû s’adapter et changer les méthodes de mesure de leurs activités.
Au lieu de mesurer le succès de la communication uniquement sur la base du nombre d’articles ou de mentions dans la presse, les professionnels des RP ont dû commencer à mesurer le nombre de liens, de partages, etc., ce qui les rapproche au domaine du SEO.
Dorénavant, les professionnels des RP doivent penser comme un SEO, et les SEO comme un professionnel de la communication.
Nous nous dirigeons vers un professionnel hybride qui doit maitriser le SEO et les RP.
Mais comment les professionnels du SEO peuvent s’adapter ? La première chose à faire est de commencer à utiliser les outils RP. D’après Lexi Mills, spécialiste RP/SEO et intervenante au MozCon 2015, pour réussir cette transformation il faut investir du temps et de l’argent pour s’équiper d’outils performants.
Il y a énormément d’outils disponibles dans le paysage RP. Nous les avons regroupés en quatre catégories différentes. Voici donc une liste de 21 outils utiles pour différents usages.
Bases de données médias
Les bases de données médias sont un impératif de la boîte à outils des professionnels des RP. Elles sont utilisées pas de nombreuses agences et équipes de RP pour développer une liste exhaustive de médias.
Elles sont en quelque sorte les pages jaunes des organes de presse et des journalistes. Il existe de nombreuses différentes bases de données disponibles.
Elles fournissent le nom, numéro de téléphone, adresse email des entités médiatiques. Certaines offrent également les comptes sociaux et/ou une fonction de recherche de blogs.
La qualité et le coût de ces bases de données varient grandement. Et les chances d’en trouver une seule qui satisfasse tout vos besoins sont maigres. Un autre point important est que si vous travaillez à l’internationale, il est peu probable qu’une même base de données soit pertinente dans toutes les régions.
Voici 6 bases de données sélectionnées par nos soins :
Conseil : Même si ces bases de données sont importantes, ne commettez pas l’erreur de vous reposer uniquement sur ces dernières pour créer vos listes de contacts.
Une fois votre liste de base établie, des recherches et des vérifications manuelles sont indispensables pour construire une liste précise et pertinente. La (ou les) base(s) de données est là pour compléter votre carnet d’adresse.
Services de sourcing
Dans le monde des RP, les services de sourcing connectent les journalistes avec des sources d’expertise pertinentes, et les marques avec les journalistes. Cela permet aux journalistes d’écrire de meilleurs articles, contenant plus d’informations, mais également aux marques de raconter leurs histoires.
Voici des exemples de sites qui offrent un service de sourcing
Conseil : Ne vous reposez pas sur une seule source pour entrer en contact avec des journalistes et/ou des experts.
Il est important de disposer d’un large éventail de personnes à contacter. De plus, différents outils de sourcing seront plus adaptés à un thème ou secteur d’activité qu’à un autre.
Comme la plupart des outils, il n’existe pas de solution universelle.
CRM
En fonction de l’importance de vos activités de RP, utiliser un CRM peut vraiment vous simplifier la vie.
Vous pouvez garder une trace de vos échanges et organiser vos contacts ce qui est crucial pour éviter de dupliquer vos prises de contact.
Il existe des outils très efficaces pour faire cela, et de nouveaux émergent régulièrement. En voici 6 :
Conseil : Si vous faites partie d’une équipe qui utilise un CRM pour les RP (ou pour tous vos efforts commerciaux), assurez-vous que l’ensemble des employés y soient formés. Cela permet de s’assurer que l’outil est utilisé efficacement.
Suivi d’email
Si les résultats de votre communication tardent à se faire sentir, cela peut rapidement devenir frustrant.
Utiliser un outil de suivi qui vous informe lorsqu’un email a été ouvert peu être suffisant pour remotiver les troupes.
Des outils utiles dans ce domaine sont :
Conseil : Être en mesure de voir les emails que vos contacts ouvrent, à quelle fréquence et s’ils interagissent avec (taux de clics) peut vous aider à comprendre si ce que vous communiquez intéresse vos destinataires.
Cela peut être très enrichissant.
Si vos emails ne sont pas ouverts, cela peut signifier que vous contactez les mauvaises personnes ou que devez repenser vos objets pour générer plus d’intérêt.