Avec plus de 300 millions d’utilisateurs actifs mensuels et plus de 500 millions de tweets envoyés chaque jours, Twitter est sans conteste l’une des plateformes de médias sociaux la plus populaire.
Rares sont les marques qui n’y sont pas encore présentes. Désormais Twitter est intégré au service client, permet d’entretenir des relations directes avec les consommateurs, de recueillir des avis sur les produits, d’effectuer des promotions et plus généralement d’augmenter la visibilité et l’e-réputation d’une marque.
Les Twittos retweetent ou répondent à ce qui leur parle, à ce qui les intriguent, ce qui les intéresse ou encore ce qui les indignent.
C’est pourquoi la fonction de like reste encore généralement floue et incomprise. Le fait de liker un tweet n’est pas un geste aussi concret que celui de (re)tweeter ou de répondre.
Donc, que veut dire un like sur Twitter exactement ?
Est-ce que cela veut dire « J’aime bien ton tweet mais pas assez pour le retweeter ou pour y répondre » ?
D’après Twitter, liker un tweet permet d’indiquer à l’auteur que vous avez aimé son message ou cela vous permet de retrouver le tweet plus tard.
Nous avons analysé les discussions en ligne qui expriment la logique derrière le fait de liker un tweet. En voici les 5 utilisations les plus répandues :
1) Créer des bookmark
2) Attirer des nouveaux followers
D’autres utilisateurs likent les tweets des personnes dont ils souhaitent attirer l’attention.
3) Dire « Merci »
4) Témoignages
De nombreuses marques likent des tweets qui expriment un avis positif ou une recommandation envers leurs services ou produits. Cela leurs permet de créer une base de données d’informations du genre pour qui en aura besoin.
5) Appréciation
Enfin, il y a les simplistes qui likent les tweets simplement lorsqu’ils les apprécient.
Et vous, quels sont vos critères pour répondre, retweeter ou liker un tweet ? Dites-le nous sur Twitter.
Note : Cet article a été mis à jour le 14/06/2016. L’article original et l’analyse utilisée portent sur les favoris avant le changement effectuée par Twitter en novembre 2015.