L’une des grandes thématiques à Brandwatch est l’international : rendre les insights des médias sociaux accessible à travers le monde et rendre les collaborations intercontinentales plus faciles et plus rapides pour nos utilisateurs.
En tant qu’entreprise internationale nous-même, nous comprenons l’importance de pouvoir partager des insights rapidement et aisément avec ses collègues.
Nous avons récemment effectué de nombreuses mises à jour pour aider avec cet aspect en particulier dont des requêtes verrouillables, une couverture linguistique élargie et de nombreuses nouvelles sources.
Aujourd’hui nous lançons la mise à jour la plus importante, celle qui a été demandée par de nombreux clients : le support des différents fuseaux horaires.
Vous pouvez désormais ajuster le fuseau horaire et les données affichées à travers vos projets et Dashboard présentant une multitude d’avantages.
Des comptes rendus plus faciles
Plus la peine de passer du temps à convertir les horaires pour vos graphiques ou à les exporter dans Excel pour les recréer manuellement.
Vous pouvez désormais choisir un fuseau horaire par défaut pour chacun de vos projets et ainsi afficher vos données en conséquence pour l’ensemble de vos utilisateurs.
Une fois le fuseau horaire paramétré, l’ensemble de vos graphiques, horodatages, etc., seront ajustés à la zone horaire choisie.
Finit les conversions manuelles. Vous avez plus de temps pour analyser les données et extraire des business insights. Vos Dashboard sont compris en un coup d’œil.
Mesure et recherche
Vous pouvez aussi changer le fuseau horaire pour un Dashboard en particulier. Par exemple, si vous voulez voir les mêmes données pour différentes régions (avec différents fuseaux horaires) pour comparer les discussions sur votre marque.
Vous pouvez ainsi comprendre quel contenu est performant à tel ou tel endroit, à quel moment de la journée chaque région est la plus active et ainsi identifier le meilleur moment pour engager la discussion.
Au sein d’un même projet, vous pouvez avoir des Dashboard individuels pour chaque région ou équipe. Pour cela, il vous suffit d’utiliser la fonction ‘copy’ pour copier le principal Dashboard plusieurs fois et ensuite changer le fuseau horaire pour chacun.
Si vous préférez, vous pouvez également utilisez le même Dashboard et changer le fuseau horaire à chaque fois que vous souhaitez comparer le taux d’engagement de la région X et celui de la région Y par exemple.
Partager les insights
Paramétrer le fuseau horaire au niveau des projets ou des Dashboard plutôt que par utilisateur signifie également que vous pouvez partager vos Dashboard et insights sans vous préoccuper que tout le monde ait les mêmes données sous les yeux, facilitant ainsi la collaboration.
Vous pouvez ainsi partager vos Dashboard avec les directeurs exécutifs ou d’autres équipes qui sont dans une autre partie du monde, ou qui sont intéressés par un fuseau horaire en particulier, plus facilement puisque les données sont désormais faciles à comprendre sans besoin de convertir quoi que ce soit.
De nombreux utilisateurs nous ont demandé cette fonctionnalité depuis un certain temps, nous sommes donc heureux d’enfin vous l’apporter et nous espérons que cela facilitera encore plus votre utilisation de Brandwatch.
C’est un réglage facile à faire, mais n’hésitez pas à consulter le centre d’aide pour plus d’informations.
N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur cette mise à jour ou sur Brandwatch.
