Une fois que vous aurez déterminé votre taux d’engagement et saurez comment vous comparer à vos concurrents, vous aurez une image plus précise de vos performances sur les médias sociaux.
Si vous devez mieux faire, il existe des moyens de transformer vos statistiques de taux d’engagement en une stratégie social media concrète.
Bien que les méthodes d’amélioration du taux d’engagement varient d’un réseau à l’autre, il existe certaines règles générales applicables à tous qui vous aideront à convertir votre audience en clients. Voici les principaux :
1. Essayez de mieux comprendre votre audience.
Le taux d’engagement est fortement lié à la publication de contenu pertinent pour vos abonnés. Si votre taux d’engagement est faible, repensez à vos acheteurs types pour vous assurer de répondre efficacement à leurs besoins.
2. Ajustez vos heures de publication pour de meilleures répercussions.
Comprendre son audience consiste également à savoir quand ses abonnés sont en ligne et actifs. Pour augmenter l’engagement, il suffit parfois de choisir un meilleur moment pour publier un contenu, de sorte à profiter du moment où vos abonnés sont les plus actifs.
3. Utilisez différents visuels.
Quel que soit le réseau, les visuels, images et vidéos comptent parmi les moyens les plus efficaces pour booster l’engagement. Les images créent des histoires auxquelles les gens peuvent s’identifier. Elles constituent également un excellent moyen de construire votre identité de marque, ce qui vous rend plus visible et aide le public à se souvenir de vous.
4. Encouragez le contenu généré par les utilisateurs (UGC).
L’UGC sert de preuve sociale et vous confère ainsi plus de légitimité, facteur important dans la prise de décision.
5. Répondez aux questions des utilisateurs.
Répondre aux questions des utilisateurs est un moyen efficace d’interagir avec vos abonnés. Lancer une conversation attirera d’autres personnes qui profiteront de votre réponse ou poseront leurs propres questions. Ces échanges permettent également de renforcer la fidélité envers la marque et de la promouvoir.
6. Soyez généreux sur les appels à l’action (CTA).
Publier du contenu qui n’incite pas les gens à agir est une occasion manquée. Les appels à l’action permettent d’inviter les utilisateurs à entrer en contact avec vous ou à réaliser toute autre action, au lieu de les laisser être des spectateurs passifs de votre contenu.
7. Variez votre contenu.
Varier votre contenu vous évite de tomber dans la répétition et d'avoir l’air prévisible. Différents utilisateurs ne s’identifieront pas aux mêmes formats de contenu. En plus de mélanger du texte, des images et des vidéos, envisagez d’autres contenus tels que des sondages, des lives et des questions-réponses en direct, des concours, des giveaways, etc.
8. Diffusez des publicités sur les médias sociaux.
La portée organique et l’engagement sur les médias sociaux sont en forte baisse. Diffuser des publicités peut donc vous aider à stimuler l’engagement. Cette approche vous permet de cibler le public adéquat, qui sera plus susceptible d’interagir avec votre contenu.
Envie d’autres conseils ? Consultez notre guide sur les manières de renforcer l’engagement sur Instagram.