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Les gens veulent interagir avec les entreprises de la même manière qu’ils discutent avec leurs proches et leur famille : avec des messages rapides, simples et pratiques. Et les entreprises peuvent dorénavant établir ces liens directement à partir de Brandwatch, en intégrant WhatsApp à leurs canaux pour améliorer leur stratégie de service client.
Interagissez avec votre public sur WhatsApp à l’aide d’Engage. Répondez à vos messages WhatsApp à l’aide de messages textuels ou de réactions à partir de vos comptes WhatsApp business. Mettez en place des flux et des messages automatiques pour vous assurer qu’aucun message, quelle que soit son ampleur, ne reste sans réponse. Utilisez les workflows de collaboration, les étiquettes, les notes et les affectations d’Engage pour interagir avec votre public plus rapidement et gagner un temps précieux à l’aide de Brandwatch.
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