Les crises mal gérées sur les médias sociaux peuvent avoir de graves répercussions sur les entreprises et leur réputation. Lisez ce guide pour apprendre exactement comment mettre votre organisation à l’abri des crises.

Tout au long de ce guide, les experts en gestion de crise de Mangold Consultancy vous expliqueront :

• Le rôle de l’écoute sociale dans la gestion de crise
• Comment mettre en place un système d’alerte précoce et repérer les crises potentielles ?
• Comment développer une intelligence plus profonde des données consommateurs pour alimenter la stratégie de gestion de crise de votre organisation.
• La gestion de crise en action : guide étape par étape
• Et en bonus ! Une checklist de plan de gestion des crises

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