S'adapter et prospérer en 2023
10 mises à jour importantes de Brandwatch pour aider les entreprises à accélérer leur croissance.
Cette année plus que jamais, les marques et agences vont devoir faire face aux changements économiques, sociaux, politiques et technologiques.
Pour vous aider à développer et à protéger votre marque en ces temps incertains, nous avons consolidé et élargi notre gamme de produits, en rassemblant des outils intelligents et efficaces.
Bénéficiez dès à présent de:
- Plus d'outils de pointe, tous sous le même toit
- Des solutions faciles à utiliser, à la portée de tous
- Des partenariats commerciaux qui vous offrent un accès exclusif à de nouvelles opportunités
- Des capacités d'analyse des avis clients les plus sophistiquées du marché
Oubliez le "business as usual",
affutez votre boîte à outils tech
Notre Product Marketing Director, Nick Taylor, vous explique comment votre entreprise peut accélérer sa croissance.
Plus d'outils de pointes, tous sous le même toit
« C'est vraiment utile d'avoir tout réuni dans un même espace. C'est génial de pouvoir voir tous les différents canaux alignés sur la plateforme, ce qui crée des flux de travail, d'interaction et de collaboration efficaces. »
1. Plus d'outils, une expérience utilisateur unifiée
Gérez le social Listening, la gestion des médias sociaux et le marketing d'influence à partir de Brandwatch
L'année dernière, Brandwatch, Falcon.io et Paladin ont uni leurs forces, réunissant leurs capacités poussées en matière de social listening, gestion des médias sociaux et de marketing d'influence.
Désormais, les utilisateurs de n'importe quel produit Brandwatch peuvent se connecter à l'aide d'un identifiant unique et naviguer de manière transparente entre les outils dont ils ont besoin.
2. Le marketing d'influence de A à Z
Découvrez les influenceurs, gérez les relations et mesurez vos campagnes en un seul endroit.
Influence est né de l'acquisition de Paladin par Brandwatch.
L'outil Discovery d'Influence recense 30 millions de créateurs dans le monde, ce qui permet de repérer facilement les bons influenceurs pour la campagne de votre marque ou de votre portfolio d'agence. Influence est intégré à Shopify, ce qui vous permet de mesurer le véritable ROI de vos campagnes.
Prêts à prendre le contrôle de vos relations avec les influenceurs et à rejoindre les 77 % de marques qui gèrent leurs campagnes en interne ?
3. Une collaboration fluide avec des données synchronisées
Gagnez du temps en fournissant des insights aux équipes qui en ont besoin
Les chargés d'études et marketeurs qui planifient et mettent en œuvre des campagnes peuvent désormais travailler à partir des mêmes données en synchronisant les requêtes sur les marques ou les sujets entre Consumer Research et Listen (qui fait partie de notre solution de gestion des médias sociaux).
Cela étend également les flux de travail à travers notre suite en connectant les requêtes Consumer Research avec Engage pour alimenter des flux plus complexes ou spécifiques dans la boîte de réception des équipes en contact avec la clientèle.
Des solutions faciles à utiliser avec lesquelles tout le monde peut réussir
« Sur d'autres plateformes, les données sont assez désordonnées et parfois peu fiables, mais l'interface de Brandwatch est simple. C'est super propre. »
4. Découvrez la Brandwatch Academy
Un onboarding et une formation qui fonctionnent - pour toutes les équipes, toutes les compétences, partout.
Nous venons de lancer la Brandwatch Academy, un centre de ressources pédagogiques et de cours pour tirer le meilleur parti de tous les produits Brandwatch.
Dans l'Académie, les nouveaux utilisateurs peuvent apprendre rapidement les compétences et connaissances de base nécessaires pour chaque produit. Les utilisateurs expérimentés peuvent affiner leurs compétences, trouver de l'inspiration et valider leurs connaissances.
5. Une segmentation plus intelligente et plus rapide
Décomposez et classez vos données pour découvrir rapidement des insights fiables
La segmentation de vos données est sans doute l'étape la plus cruciale pour transformer de grandes quantités de données non structurées en insights précieux et exploitables. Depuis plus de dix ans, Brandwatch offre des capacités de segmentation par mots-clés et par machine learning à la pointe du marché.
Aujourd'hui, nous avons rendu ce flux de travail essentiel plus facile et beaucoup plus rapide. En quelques clics, vous pouvez décomposer vos données par produits, fonctionnalités ou thèmes clés, le tout en un seul endroit.
6. Création de facile et précise de requêtes
Notre IA de référence fait le travail pour vous
Le premier défi auquel est confrontée toute personne effectuant des recherches à partir de données sociales est de créer une recherche qui saisit toutes les données pertinentes et uniquement celles-ci. C'est pourquoi nous avons apporté plusieurs améliorations à la façon dont les requêtes sont créées dans Brandwatch.
Désormais, vous pouvez utiliser des termes d'IA puissants dans n'importe quelle requête pour collecter instantanément des données pertinentes sur des marques, des personnes ou des sujets, même ceux dont le nom est ambigu ou a plusieurs significations (par exemple, Malibu). Vous pouvez également créer des requêtes plus facilement grâce à de nouveaux modèles, des aperçus et un panneau de recherche Facebook sur mesure.
Des partenariats commerciaux vous donnant un accès exclusif à de nouvelles opportunités
« Brandwatch nous aide à gérer les risques et les problèmes qui surviennent dans les conversations en ligne. Il aide nos campagnes à être plus axées sur l'audience et nous permet de réellement en apprendre davantage sur l'audience avec laquelle nous interagissons. »
7. Partenaires officiels TikTok : touchez un nouveau public
Gérez vos comptes TikTok à partir d'une seule interface, en plus de vos autres canaux sociaux
En 2022, Brandwatch est devenu un partenaire officiel de TikTok et a lancé de toutes nouvelles intégrations pour vous permettre de programmer et publier des vidéos, mesurer les performances de votre marque en temps réel et d'engager le dialogue avec vos clients sur l'application la plus populaire au monde.
8. Des intégrations Meta plus poussées
Pour vous permettre d'entrer plus facilement en contact avec vos clients là où ils passent du temps
En nous appuyant sur le partenariat commercial officiel de Brandwatch avec Meta, nous avons été les partenaires du lancement des nouvelles Notifications Récurrentes de Meta, une alternative plus moderne et plus efficace aux newsletters par emails. Les marques peuvent accroître leur audience grâce à des notifications promotionnelles et créer des liens plus profonds et personnalisés avec leurs clients.
Nous avons également ajouté la prise en charge des Reels, Carousels et Tags produits sur Instagram, vous permettant de créer un contenu encore plus attrayant qui stimule les ventes réelles.
L'analyse des avis la plus sophistiquée à ce jour
«Brandwatch est un excellent exemple de partenaire qui nous offre une technologie marketing de pointe remarquable. »
9. Analyse des avis nouvelle génération
Obtenez une vision claire des besoins des clients et des forces et faiblesses des produits
Brandwatch Reviews est un outil puissant pour surveiller les avis en ligne et ceux des concurrents. Vous pouvez faire passer votre analyse au niveau supérieur avec la nouvelle version de Reviews. Collectez des données sur des catégories entières de produits et découvrez des tendances et insights qui vous aideront à gagner des parts de marché sur les marchés les plus saturés.
Reviews est désormais intégré à Consumer Research, ce qui vous permet de synchroniser vos données d'avis avec toutes vos données sociales.
10. Les avis Google sont maintenant à portée de main
Gérez tous vos avis en ligne en un seul endroit afin de rationaliser les flux de travail et de ne jamais en perdre une miette
Vous pouvez désormais connecter votre profil Google Business à Brandwatch, ce qui vous permet de transférer tous vos avis dans Engage. Gérez tous vos avis sur différents sites dans une seule boîte de réception, parallèlement à vos autres activités sociales.
Répondez aux avis en temps réel, établissez des relations plus positives et créez une meilleure première impression là où la plupart des consommateurs font leurs premières recherches sur votre entreprise.
Qu'est-ce qui rend Brandwatch si génial ?
Parler avec l'un de nos experts pour le découvrir ↓
“Facilité d'utilisation et rapport qualité-prix. Accessibilité. Facile à naviguer. Excellente équipe de support. Onboarding fluide.”
— Khalsa Hughes | Social Media Manager | Smurfit Kappa, A FTSE 100 Company
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Vous montrerons comment faciliter les flux de travail et la collaboration de vos équipes
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Explorerons les opportunités et risques de croissance sur votre marché en 2023
