Brandwatch lance Consumer Research est disrupte le secteur des études de marché

PARIS, FRANCE, le 17 septembre 2019 – Brandwatch, entreprise de digital consumer intelligence présente son nouveau produit phare : Consumer Research. Cette plateforme unifiée fait suite à la fusion de Brandwatch et Crimson Hexagon, et allie le meilleur des deux technologies.

La fusion en octobre 2018 a créée une entreprise SaaS d’une valeur de 90 millions d’euros, qui compte 2 200 clients dont 39 font partie du Fortune 100. La nouvelle plateforme nommée Consumer Research est le fruit d’un investissement de 45 millions d’euros. Elle offre la solution la plus puissante du marché en matière de connaissance client. Consumer Research aide les marques, agences et organisations à atteindre un niveau avancé de digital consumer intelligence en comprenant mieux les consommateurs, et en révélant des opportunités commerciales qui leur permet de rester compétitives à l’ère digitale.

Consumer Research s’appuie sur la technologie et la disruption de l’industrie des études de marché traditionnelles par la data en mettant l’accent sur la découverte d’insights issus de la plus grande archive d’opinions de consommateurs au monde1. Cette “archive” regroupe l’ensemble des posts publics publiés sur le web depuis 2008, ce qui représente 1,2 billions d’avis de consommateurs.

Il s’agit d’une étape stratégique fondamentale dans la vision de Brandwatch qui consiste à devenir la référence des solutions pour comprendre ce que le public pense et ressent.

La nouvelle plateforme repose sur une technologie d’IA avancée. Elle utilise le machine learning pour segmenter de grands ensembles de données rapidement, pour identifier des logos, actions, objets et scènes sur des millions d’images chaque jour. Iris, la fonction d’analyse intelligente identifie automatiquement les tendances et insights. Consumer Research est la seule plateforme à utiliser à la fois le machine learning et le langage booléen pour offrir une segmentation ultra flexible et personnalisable.

Pour Cinny Little, Analyste principale chez Forrester Research « Les entreprises insights-driven connaissent une croissance annuelle régulière d’au moins 30 % en utilisant des techniques avancées d’analyse de manière transformationnelle. Elles capturent plus de données de meilleure qualité sur les consommateurs et le marché, et combinent le qualitatif au quantitatif à travers tous les silos de l’organisation. »2

Consumer Research répond au besoin qu’ont les entreprises de mieux connaître les consommateurs pour devenir insights-driven.

« Ce lancement est une étape cruciale des objectifs que nous nous étions fixés il y a 12 ans lorsque nous avons fondé Brandwatch. » déclare Giles Palmer, Fondateur et CEO de Brandwatch. « Un logiciel n’est jamais final, mais Consumer Research apporte vraiment quelque chose de nouveau. Nous élargissons notre horizon et sommes impatients de voir jusqu’où nous mènera notre ambition de construire une nouvelle forme de connaissance : la digital consumer intelligence. »

Pour plus d’informations ou une démo sur notre nouvelle offre, contactez Brandwatch à [email protected] ou consultez notre site Brandwatch.com.

1 1.2 billion de posts publics publiés en ligne depuis 2008. Avec l’ajout d’un demi milliard de nouveaux posts publics chaque jour.

2  ‘The Four Essential Steps To Transform Into An Insights-Driven Business’, Forrester Research, Inc., May 14, 2019.

À propos de Brandwatch

Brandwatch est la société pionnière en Digital Consumer Intelligence. Elle aide plus de 2 000 des marques et agences les plus admirées au monde dont Unilever, Walmart et Dell pour prendre des décisions stratégiques éclairées et data-driven.

Brandwatch a fait 3 acquisitions : PeerIndex (2013), BuzzSumo (2017) et Qriously (2019) pour diversifier son offre de données sur la voix du consommateur.  Sa fusion avec Crimson Hexagon (2018) a renforcé la position de l’entreprise pour créer la solution la plus complète de social listening basée sur l’IA.

Brandwatch a des bureaux à travers le monde dont Brighton, Boston, New York, London, San Francisco, Berlin, Stuttgart, Paris, Madrid, Sydney et Singapore.

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