Brandwatch | Audience

Connaissez vos clients grâce à Audience

Laissez la fragmentation de marché derrière vous. Les cartes de profil d'audience vous donnent une vue à 360° de vos clients et prospects à un niveau individuel et agrégé.

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Connaissez votre public

LES PLUS GRANDES MARQUES NOUS FONT CONFIANCE

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service client 1:1

Audience vous fournit le contexte dont vous avez besoin grâce à un point de référence client unique, mis à jour en permanence.

Offrir de meilleures expériences clients

Une seule carte de profil pour toutes les données client

Les détails de chaque personne qui interagit avec votre marque sur les médias sociaux sont enregistrés dans une carte de profil personnalisée. Toutes les interactions futures sur d'autres réseaux sociaux sont enregistrées ici, ce qui vous permet de savoir facilement avec qui vous interagissez. Vous pouvez l'enrichir davantage avec des données CRM et des étiquettes.

Toutes les fonctionnalités

Fiches profil individuelles

Listez automatiquement les messages sociaux, les commentaires ou les mentions sur les canaux de l'entreprise.

Vue agrégée

Découvrez qui, dans votre audience, discute de sujets particuliers ou partage des hashtags.

Vue d'ensemble de l'audience

Consultez les chiffres globaux, les réseaux, les données démographiques clés et les sujets les plus tendances.

Étiquettes

Le filtrage et la segmentation de l'audience sont facilités par l'ajout d'étiquettes aux profils.

Filtrage approfondi

Filtrez en fonction de caractéristiques telles que le hashtag, le réseau et le genre.

Fusion de réseaux

Trouvez et fusionnez tous les profils sociaux d'une personne dans le flux d'activité de la fiche de profil.

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"Un outil formidable avec un service impressionnant".

Charlotte H., Social Media & Content Marketing, Lexus Europe

"De submergé à simplifié".

Jennifer M., Brand Coordinator, Sumo Sushi & Bento

"Une expérience super user-friendly. Très facile à utiliser, tout est présenté clairement et vous savez exactement ce que fait chaque onglet."

Samantha R., Social Media Manager, Flying Tiger UK

Voir Audience en action

Explorez les incroyables possibilités du marketing personnalisé grâce à une meilleure gestion de l'audience.

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Solutions de Social Media Management

Effectuez des recherches sur les réseaux sociaux et le web pour identifier et engager avec les personnes pertinentes, saisir les opportunités rapidement et éviter les problèmes potentiels.

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