Les tendances consommateurs 2023

Dans un monde post-pandémique où la crise liée à l'inflation ne cesse de prendre de l'ampleur, les tendances de consommation sont incontestablement en train de changer. Nous avons utilisé les données sociales de Brandwatch Consumer Research et plusieurs autres sources de données digitales pour aider les marques à prendre les bonnes décisions dans un monde en pleine mutation.

Dans ce rapport, nous verrons :

Tendances du secteur financier, telles que :

• L'impact de l'inflation
• L'attitude des consommateurs à l'égard du paiement différé (buy now, pay later)

Tendances du secteur tech grand public, telles que :

• Les préoccupations relatives à la protection de la vie privée
• La manière dont les utilisateurs se servent des médias sociaux pour s'informer

Tendances en matière de durabilité, telles que :

• La difficulté pour les consommateurs de hiérarchiser les priorités
• Les industries qui s'efforcent de répondre à la demande des consommateurs en matière d'éthique

Tendances en matière de représentation et inclusion, telles que :

• L'impact de l'inclusivité sur la fidélité à la marque
• La mise en œuvre de meilleures stratégies de représentation

Tendances en matière d'équilibre vie pro et perso, telles que :

• L'équilibre entre vie professionnelle et vie privée
• L'essor de la semaine de travail de 4 jours

Tendances santé et bien-être, telles que :

• Les préoccupations des consommateurs en matière de santé mentale
• Les nouvelles méthodes de traitement de l'anxiété

Le paysage financier est en pleine mutation

De l'augmentation du coût de la vie à l'évolution des comportements d'achat, la période post-pandémique se traduit par une modification radicale du paysage financier. 

Voyons cela de plus près.

La crise du coût de la vie

2022 s'est révélée une année houleuse pour les finances des consommateurs, l'inflation les ayant forcés à changer leurs habitudes de consommation pour faire face à la flambée des prix. Les conversations sur le sujet ont ainsi explosé en 2022, des millions de personnes exprimant leurs préoccupations, leurs difficultés et leurs appréhensions en ligne.

Selon Google Trends, l'intérêt pour le « coût de la vie » a atteint son plus haut niveau depuis 5 ans à la fin du mois de septembre 2022. Et selon Brandwatch Consumer Research, , les conversations sur ce même sujet ont augmenté de 97 % par rapport à l'année précédente.

Il va sans dire que l'inflation a été l'un des sujets les plus discutés sur le Web en 2022. En sera-t-il de même en 2023 ?

Si les conversations en ligne sur le coût de la vie ont diminué vers la fin de l'année 2022, cela ne veut pas dire qu'elles aient perdu toute pertinence. Il semble que les consommateurs aient accepté l'imminence d'une crise économique et qu'ils s'y préparent à leur manière dans leur vie de tous les jours. Plutôt que de se rendre sur les médias sociaux pour exprimer leurs inquiétudes, ils adaptent désormais leurs habitudes de consommation pour compenser la hausse des prix.

Une chose est sûre : l'inflation continuera à jouer un rôle majeur dans les décisions d'achat des consommateurs en 2023. Nos recherches montrent que les loyers, les salaires, les dépenses et l'augmentation du prix de l'essence sont actuellement les principaux sujets abordés dans cette conversation. L'alimentation est également un sujet très commenté, les consommateurs évoquant fréquemment la hausse des prix des produits alimentaires dans les supermarchés et les restaurants.

Pour contrer l'inflation, les gens cherchent à dépenser moins d'argent. Le nombre de conversations en ligne portant sur les économies d'argent a ainsi augmenté de 12 % en 2022 par rapport à 2021, et cet essor ne se dément pas.

Dans quels domaines les consommateurs essaient-ils de faire des économies ?

Si l'on décompose les conversations liées aux économies d'argent par secteur, on constate que l'alimentation, les voitures, les produits technologiques et les voyages sont les principaux domaines mentionnés. Les gens sont désireux de trouver les meilleures offres ou réductions, et nombreux sont ceux qui choisissent de cuisiner plutôt que de manger à l'extérieur. Certains achètent plus souvent des produits sans marque, tandis que d'autres cherchent les bons plans et autres astuces pour éviter le gaspillage alimentaire.

En 2023, l'augmentation du coût de la vie restera une préoccupation majeure pour les consommateurs. Il continuera d'influencer les comportements d'achat - et, par conséquent, la manière dont les marques abordent leurs stratégies internes. Celles-ci pourraient, par exemple, cibler les consommateurs démunis en leur proposant des offres spéciales, notamment dans le secteur alimentaire. Une initiative de ce type ne pourrait qu'apaiser les inquiétudes des consommateurs recherchant activement des offres et des réductions pour acheter leurs produits préférés sans trop dépenser.

Les changements apportés au paiement différé inquiètent les consommateurs

Le paiement différé (ou Buy now, pay later - BNPL) permet aux consommateurs d'acheter des biens à crédit et de les payer à une date ultérieure. Entre 2019 et 2021, la valeur des prêts BNPL accordés aux États-Unis a augmenté de plus de 1 000 %, passant de 2 milliars à 24.2 milliards de dollars.

De plus en plus de clients utilisent ce nouveau mode d'achat pour se procurer des produits auxquels ils devraient autrement renoncer. Dans le contexte actuel de flambée des prix, certaines personnes n'ont, tout simplement, pas le choix.

La conversation en ligne relative au paiement différé est montée en flèche parallèlement à l'augmentation des prix. C'est en 2022 que cette conversation a connu son plus grand essor, le nombre de mentions, même à son plus bas, restant supérieur à tous les pics de conversation enregistrés avant 2021.

Par ailleurs, les risques liés à ce type de paiement gagnent également du terrain. Les gens s'inquiètent en effet des répercussions engendrées par les retards de paiement et de l'impact qu'une dépendance accrue à ce système pourrait avoir sur les personnes vulnérables.

L'essor de popularité du paiement différé a suscité une foule de sentiments négatifs dans les conversations en ligne, ceux-ci atteignant leur pic en juin 2022.

La conversation s'est en effet intensifiée en raison d'un certain nombre de facteurs, tels que l'annonce par le gouvernement britannique de son intention de réglementer le recours à ce type de paiement en 2023. Estimant la date trop tardive, de nombreuses personnes se sont rendues sur les réseaux sociaux pour encourager l'adoption d'une réglementation plus rapide.

Les marques qui proposent cette méthode de paiement pourraient devoir se conformer aux futures réglementations afin de mieux protéger les consommateurs vulnérables. Ce revirement pourrait avoir un impact considérable sur les relations entre les marques et leurs consommateurs. De même, les marques doivent surveiller de près l'impact potentiel de ces offres sur les consommateurs les plus fragiles. Pour maintenir une certaine éthique, il pourrait être utile de proposer d'autres options de paiement ou d'offrir des conseils critiques sur le BNPL.

Les nouvelles habitudes des consommateurs dans le secteur des technologies

Les dépenses mondiales en matière de technologie devraient s'élever à $4 500 milliards de dollars en 2023. Ce chiffre est impressionnant. Vous trouverez ci-après les dernières tendances observées dans le domaine des nouvelles technologies, afin de vous aider à tirer le meilleur parti des centres d'intérêt des consommateurs.

Les consommateurs se préoccupent davantage de la protection de leurs données

Partager des informations personnelles fait partie intégrante de la navigation sur le Web. Qu'il s'agisse de saisir des données pour se connecter, d'accepter des cookies pour naviguer sur un site ou d'entrer son numéro de carte de crédit pour effectuer un achat, nous sommes sans cesse invités à partager nos données personnelles. Cependant, les consommateurs sont de plus en plus prudents au moment de communiquer ces informations.

Les consommateurs recherchent davantage de moyens de protéger leurs données personnelles. Selon Forrester, 89 % des adultes américains utilisent au moins un outil de protection de la vie privée ou de sécurité pour protéger leurs données personnelles. En outre, selon une enquête Ipsos réalisée en 2022, seules 50 % des personnes interrogées ont le sentiment de bénéficier d'une sécurité en ligne suffisante.

Cette préoccupation croissante se reflète également dans les recherches et les données social media. Selon Google Trends, l'intérêt pour la « confidentialité » a atteint son plus haut niveau depuis cinq ans à la fin du mois d'octobre 2022. En outre, les conversations en ligne sur les données personnelles et la confidentialité ont augmenté de 17 % en 2022 par rapport à l'année précédente.

En utilisant Brandwatch Consumer Research pour explorer le sentiment, il apparaît que les conversations liées à ce sujet sont devenues particulièrement négatives en 2023 - atteignant un niveau record. Les mentions négatives ont ainsi augmenté de 33 % en 2022 par rapport à 2021, la colère étant l'émotion la plus exprimée.

Les consommateurs s'inquiètent des fuites de données émanant de leurs profils de médias sociaux et d'autres comptes en ligne, ainsi que de la vente de leurs données personnelles à des tiers par diverses entreprises. Ce désarroi se traduit par de nombreuses mentions de colère lorsqu'une fuite de données se produit, les utilisateurs finissant par perdre confiance vis-à-vis des organisations concernées. Les fuites ou les violations de données sont une préoccupation majeure pour les consommateurs. Selon BuzzSumo, plus de 22 000 articles relatifs aux fuites de données » ou aux « violations de données » ont été publiés en 2022, générant au total plus de 1,3 million d'interactions.

Autre sujet d'actualité : la gestion des mots de passe. La multiplication des comptes s'accompagne d'une explosion d'identifiants, et les consommateurs se plaignent souvent de ne pas se souvenir de leurs mots de passe, d'avoir des difficultés à les réinitialiser, ou de devoir créer un compte pour accéder à un site ou utiliser un service.

Les problèmes de réinitialisation des mots de passe ont ainsi été l'un des principaux sujets de mécontentement exprimés à ce sujet. Pour éviter ce genre de problème, il est essentiel d'offrir un processus de réinitialisation harmonieux et fluide ainsi qu'un excellent service à la clientèle.

Les consommateurs sont de plus en plus conscients des risques d'utilisation abusive de leurs données personnelles, et une violation de données peut entraîner une profonde méfiance entre les consommateurs et les entreprises impliquées. Il est difficile pour les organisations de regagner cette confiance : elles doivent donc veiller à ce que les informations relatives à leurs utilisateurs soient aussi sûres que possible.

Un avenir sans mots de passe est-il possible ? L'expérience traumatisante consistant à prouver que vous n'êtes pas un robot disparaîtra-t-elle un jour ? Peut-être bien. En attendant, les marques en ligne doivent impérativement mettre en place des mesures de sécurité informatiques adéquates.

Le rôle des réseaux sociaux évolue

Les façons de s'informer évoluent sans cesse. De plus en plus de personnes utilisent les médias sociaux pour se tenir au courant de l'actualité au lieu de suivre les sources d'information traditionnelles comme la télévision ou la radio. C'est notamment le cas des jeunes générations. Selon une enquête de l'Ofcom, 79 % des jeunes britanniques âgés de 16 à 24 ans déclarent utiliser les médias sociaux comme principale source d'information.

Ils n'utilisent pas seulement les réseaux sociaux pour trouver des informations, mais aussi pour déterminer leur prochain achat. Selon DataReportal, 75 % des internautes se servent en effet des médias sociaux pour rechercher des marques et des produits. Les consommateurs utilisent les médias sociaux pour trouver l'inspiration quant à leurs prochains achats, pour obtenir plus d'informations sur des marques intéressantes ou pour acheter des produits directement sur la plateforme choisie.

Les conversations en ligne sur l'utilisation des médias sociaux révèlent des différences intéressantes d'une plateforme à l'autre. Instagram, Pinterest et TikTok ont le pourcentage de mentions liées au shopping le plus élevé de l'ensemble des plateformes. Pour ce qui est des informations, c'est sur Twitter que l'on compte le plus.

Comme pour toute autre expérience d'achat, les consommateurs prennent régulièrement la parole en ligne pour indiquer si leur expérience s'est révélée positive ou non.

Ils font l'éloge des produits dont ils sont satisfaits et indiquent avec enthousiasme le réseau social sur lequel ils ont découvert les produits en question. Cependant, ils n'hésitent pas à se plaindre si l'article qu'ils voulaient et qu'ils ont vu sur les médias sociaux s'est avéré décevant une fois reçu.

Il arrive que les consommateurs découvrent un nouveau produit ou en apprennent davantage sur une marque par l'intermédiaire des médias sociaux. Les entreprises doivent s'assurer que les consommateurs trouvent facilement plus d'informations sur leur marque et leurs produits en mettant en place des légendes et des liens pertinents. Mais avant tout, elles doivent attirer l'attention des utilisateurs.

En quête d'inspiration ? Voici sept exemples de contenus engageants publiés sur TikTok.

Les consommateurs ont du mal à accorder la priorité à la durabilité

Le concept de « durabilité » gagne en popularité depuis des années et sera au cœur des préoccupations de nombreux consommateurs en 2023. De plus en plus sensibilisés au changement climatique, les gens se tournent désormais vers les marques pour changer les choses. Selon une étude réalisée en 2022 par IBM, 51 % des consommateurs estiment que la durabilité est plus importante pour eux que 12 mois plus tôt.

Nous avons examiné les conversations en ligne pour voir comment le débat sur la durabilité évoluait. En 2022, le nombre de personnes abordant le sujet a augmenté de 12 % par rapport à l'année précédente.

L' "avenir" est l'un des sujets les plus fréquemment évoqués dans les discussions sur la durabilité. En matière de sentiment, les utilisateurs se divisent en deux groupes : ceux pour lesquels l'avenir est prometteur et ceux qui estiment que les perspectives sont plutôt sombres.

Dans les conversations positives, les consommateurs font l'éloge de projets et d'initiatives qu'ils apprécient de la part de marques qui font la différence. Les consommateurs qui évoquent la durabilité et l'avenir de manière négative s'inquiètent quant à eux de l'état de la planète dans quelques années.

L'argent est également un sujet de conversation important, les consommateurs expliquant (par exemple) qu'ils n'ont pas les moyens d'acheter durable, en particulier dans le domaine de l'alimentation.

Avec la flambée des prix actuelle, de plus en plus de personnes pourraient être confrontées à ce problème, et ne pas pouvoir s'offrir un mode de vie durable. Selon une enquête de Deloitte, 52 % des consommateurs britanniques estiment que les produits durables coûtent trop cher.

De plus, selon une enquête réalisée GWI l'année dernière, les consommateurs passent moins de temps à se préoccuper pour l'environnement. En raison des difficultés économiques actuelles, ils ont plus de mal à accorder la priorité à la durabilité, et ce phénomène fait grimper le nombre de mentions en ligne publiées à ce sujet.

Cette tendance se retrouve également dans la manière dont les consommateurs évoquent la durabilité sur le Web. Si l'on décompose les conversations sur la durabilité en sentiments négatifs et positifs, on constate que l'écart entre les deux s'est creusé au fil des ans, les mentions négatives augmentant à un niveau plus élevé que les discussions positives.

Récemment, l'argent a pris une place plus importante dans les discussions liées à la durabilité. Les mentions négatives liées à l'argent et à la durabilité ont augmenté de près de 150 % entre 2020 et 2022, par rapport à la période 2017-2019. Les gens ressentent de la colère face à la crise climatique ; en 2023, ils seront particulièrement frustrés de ne pas avoir autant d'impact qu'ils le souhaiteraient sur le climat.

Si l'on se penche sur les industries mentionnées dans cette conversation, on constate que les secteurs de l'alimentation, de la mode et de la technologie ont été les plus discutés. Comme on pouvait s'y attendre, les conversations sur l'énergie ont littéralement explosé en raison de la crise énergétique. Examinons maintenant le sentiment à l'égard de chaque secteur.

Les secteurs de la mode et de l'automobile sont ceux qui ont enregistré le pourcentage le plus élevé de mentions négatives en 2022. Le premier est particulièrement critiqué pour sa culture de la « fast fashion » et son impact négatif sur l'environnement, un point qui devrait être au cœur des stratégies des marques de mode en 2023.

En revanche, l'industrie des produits de grande consommation enregistre le plus grand nombre de mentions positives. Les consommateurs n'hésitent pas à faire l'éloge des produits respectueux de l'environnement, tels que les shampooings solides, et à partager leurs victoires sur les médias sociaux.

Ils cherchent des produits plus durables à un prix abordable. C'est là qu'intervient le marché de l'occasion. Si acheter d'occasion n'a rien de nouveau, les mentions en ligne relatives à ce sujet ont quant à elles augmenté de 21 % en 2022 par rapport à 2021.

Où les consommateurs préfèrent-ils acheter ou vendre des produits d'occasion ? Si l'on décompose les conversations en ligne (en anglais) on constate que les marketplaces d'occasion les plus populaires sont eBay, Poshmark et Mercari.

Les produits les plus cités dans les conversations sur les produits d'occasion sont les livres, suivis par les vêtements et l'électronique. La demande en vêtements et en technologies a augmenté en 2022, et les discussions en ligne ont connu une hausse de 23 % par rapport à l'année précédente.

Question : pourquoi les consommateurs aiment-ils acheter des articles d'occasion ? Réponse : vous connaissez quelqu'un qui n'aime pas faire de bonnes affaires ? Les gens n'hésitent pas à partager leur bonheur en ligne lorsqu'ils dénichent une offre intéressante. Ils sont heureux d'avoir économisé de l'argent ou d'avoir trouvé un objet rare et unique. Les plus appréciés sont les recycleries et autres friperies.

En 2023, les consommateurs doivent faire face à un dilemme : comment faire des choix durables avec un budget limité ? Selon une étude réalisée par Capgemini, 46 % des consommateurs affirment privilégier la durabilité au détriment du prix. Les marques doivent prendre conscience que la durabilité est une priorité pour de nombreux consommateurs, et que cela pourrait tout à fait influer sur leur fidélité.

Plus d'un tiers des adultes britanniques ont ainsi déclaré octroyer plus facilement leur confiance à des marques affichant une chaîne d'approvisionnement transparente et responsable sur le plan social et environnemental. En 2023, les entreprises doivent repenser leur durabilité pour séduire les consommateurs soucieux du climat.

Tendances en matière d'inclusion, diversité et représentation

L'inclusivité est devenue un facteur essentiel de fidélité à la marque. Ces dernières ne sont donc pas en reste. Qu'il s'agisse de vêtements inclusifs, de diversité à l'embauche ou de rendre des appareils plus accessibles aux personnes handicapées, les entreprises répondent au désir de représentation (et non d'exclusion) des clients.

Quels seront les moteurs de l'inclusion en 2023 ? Si l'on examine les données, on peut affirmer sans risque de se tromper que l'inclusion est là pour durer. En 2023, ce sujet continuera d'occuper le devant de la scène, dans la mesure où les consommateurs aspirent à une représentation plus large.

L'inclusion est une question importante, dans la mesure où elle favorise le combat pour les droits des minorités et des groupes opprimés. Un examen des émotions les plus fréquemment exprimées autour de ce sujet montre que le climat général est plutôt positif. La joie est l'émotion la plus exprimée dans cette conversation (38 % des mentions). Quels sont donc les moteurs de ces conversations ?

Les utilisateurs des médias sociaux expriment avant tout leur amour et leur soutien à leur communauté. Ils font l'éloge de contenus et de projets stimulants destinés à sensibiliser le public à l'inclusion et à la diversité.

La communauté queer, les droits des transgenres et les rôles de genre sont des sujets souvent abordés sur le Web. Le travail est également un sujet de conversation important, dans la mesure où les consommateurs sont heureux de partager des expériences positives liées à des entreprises pour lesquelles la diversité n'est pas un vain mot.

En ce qui concerne les organisations, les consommateurs sont plus virulents à l'égard de certains secteurs que d'autres. Ceux qui mentionnent l'inclusivité sont ainsi plus susceptibles de parler des secteurs de la mode, de la technologie et du divertissement. Il est tout à fait logique que la mode et l'inclusion fassent l'objet d'un grand nombre de discussions, la mode étant un élément important de l'expression de l'identité et de la personnalité de chacun.

La génération Z est notamment plus encline que les générations précédentes à envisager une mode non genrée. 85% des membres de la Gen Z envisagent ainsi d'acheter davantage de vêtements neutres.

Les marques qui rendent les vêtements plus accessibles sont plébiscitées. Par exemple, ce post Tumblr faisant l'éloge des bottes du designer Kei Hirabayashi destinées aux personnes handicapées a été largement partagé en 2022, avec près de 14 600 commentaires publiés.

L'industrie des cosmétiques et de la beauté est un autre domaine pour lequel les consommateurs exigent une meilleure représentation et une plus grande inclusivité. En 2022, le nombre de personnes discutant de cosmétiques non genrés en ligne a augmenté de 63 %.

C'est un essor sans précédent.

La joie est l'émotion la plus exprimée dans ces conversations ; le nombre d'auteurs exprimant leur joie sur le sujet a ainsi doublé en 2022. Les consommateurs n'hésitent pas à demander des conseils et des retours sur les tendances en matière de maquillage, ou recommandent des produits et des marques respectueux des LGBTQ+.

Dans ces conversations en ligne, les utilisateurs s'encouragent mutuellement à porter un maquillage qui exprime leur personnalité. Les marques œuvrant dans ces secteurs devraient en tenir compte au moment de créer des produits et des stratégies de marketing avant-gardistes.

Si l'on approfondit la conversation, on constate que le vernis à ongles est l'un des produits les plus discutés dans le cadre de la conversation sur les cosmétiques non genrés. Les gens apprécient la liberté de porter la couleur de vernis à ongles qu'ils souhaitent, quel que soit leur sexe. Toutefois, certains soulignent qu'ils hésitent à opter pour des choix plus colorés.

Les marques de produits de beauté pourraient profiter de cette tendance pour encourager les consommateurs à faire preuve d'audace dans leur façon de s'exprimer.

Pour les marques et les consommateurs, le moindre changement peut faire une grande différence. Les marques ont tout intérêt à repenser leur communication et le développement de leurs produits pour les rendre plus inclusifs et accessibles. Au fil du temps, les consommateurs sont devenus plus sensibles à l'inclusivité, et les marques qui n'adoptent pas cette tendance risquent d'avoir du mal à suivre le mouvement.

Les consommateurs et l'équilibre vie professionnelle - vie privée

L'équilibre entre vie professionnelle et vie privée n'a jamais été aussi important. Avec l'irruption du COVID, les horaires flexibles et le travail à distance sont devenus la nouvelle norme. Les employés ont ainsi davantage d'attentes envers leur employeur.

Selon People Management, deux tiers des salariés accepteraient une réduction de salaire pour un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Selon Gethin Nadin, psychologue et directeur de l'innovation chez Benefex, « cette étude et d'autres du même genre indiquent aux entreprises que celles qui sont les plus flexibles avec leur personnel seront les plus attractives ». Mais comment cela se passe-t-il en pratique ?

En utilisant Brandwatch Consumer Research, nous avons constaté que les travailleurs plébiscitaient le travail hybride, la conversation à ce sujet dépassant la conversation sur le travail flexible au cours du second semestre 2022.

Parmi les tendances économiques actuelles, la « grande démission » a amené nombre de salariés à démissionner volontairement de leur emploi pour obtenir un salaire plus élevé ou de meilleures conditions de travail. Cette situation a sans aucun doute incité les employeurs à proposer des conditions de travail hybrides afin de retenir les talents et d'accroître la satisfaction des employés. En adoptant cette approche, les marques peuvent continuer d'attirer les meilleurs candidats, qu'ils habitent à proximité ou qu'ils travaillent à distance.

Le nombre de mentions relatives au travail à distance a également légèrement baissé vers la fin de l'année 2022, certainement du fait de la normalisation du télétravail et de son adoption généralisée par une bonne partie de la population. Nous nous sommes habitués au travail à distance et en parlons moins.

Notre rapport sur les tendances consommateurs de 2022 montrait que les organisations devaient être proactives en donnant la priorité aux employés et à leurs points de douleur. En 2023, nous voyons les employeurs prendre des mesures concrètes à ce sujet. À titre d'exemple, on peut citer l'importance de la semaine de quatre jours, qui permet aux employeurs de réduire le temps de travail afin d'améliorer la satisfaction des employés et l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. En novembre 2022, une centaine d'employeurs britanniques ont « signé un accord pour une semaine de travail permanente de quatre jours pour tous leurs emploés, sans perte de salaire. »

La semaine de travail de quatre jours devrait encore faire parler d'elle. En examinant la conversation en ligne, nous pouvons constater que - bien que les pics de mentions ne soient pas forcément spectaculaires - le nombre de mentions de la semaine de travail de quatre jours ne cesse d'augmenter.

Cela indique peut-être que cette expression est devenue plus familière et que les utilisateurs l'emploient plus fréquemment dans les conversations en ligne.

Le graphique ci-dessus montre les mentions de colère et de joie concernant la semaine de travail de quatre jours dans les conversations en ligne publiées depuis 2020.

On peut constater que les mentions de joie restent élevées, et que l'écart par rapport aux mentions de colère est en train de se creuser. Il convient toutefois de noter que de nombreuses mentions de colère proviennent de personnes qui soutiennent l'initiative. Il peut s'agir, par exemple, d'utilisateurs frustrés de ne pas pouvoir bénéficier de cette avancée.

En 2023, les employeurs devront s'efforcer d'améliorer rapidement la satisfaction de leurs employés afin de conserver une main-d'œuvre motivée. Les employés sont de plus en plus avisés ; ils sont conscients de leur valeur et n'ont pas peur de changer de poste si cela peut leur permettre de mieux concilier leur vie professionnelle et leur vie privée.

Il est intéressant de noter que les conversations en ligne sur l'obtention d'une augmentation de salaire n'ont pas connu d'augmentation significative au cours de l'année 2022, signe que l'amélioration des conditions de travail l'emporte sur l'ajustement salarial pour de nombreux employés.

Tendances santé et bien-être

En cette époque post-Covid, la santé reste une priorité pour tout le monde. Et cela ne se limite pas à l'aspect physique. Les individus se préoccupent en effet de plus en plus de leur santé mentale. En 2023, les marques devront garder cela à l'esprit au moment de créer leurs stratégies.

Traitement de l'anxiété

L'Organisation mondiale de la santé a constaté que le COVID-19 avait entraîné une augmentation de 25 % des troubles anxieux généralisés dans la population mondiale. Ce chiffre est impressionnant. Alors que la population fait face à une anxiété croissante, nous cherchons tous des moyens de nous calmer. C'est là qu'intervient le microdosage

Le microdosage désigne le fait de prendre une quantité infime d'un médicament afin de bénéficier de son action physiologique tout en limitant au maximum ses effets secondaires. Selon la Harvard Medical School, difficile de se prononcer sur les bienfaits éventuels du microdosage. Certaines études « indiquent un bénéfice très réel et significatif du microdosage, tandis que d'autres sont beaucoup moins convaincantes et ne montrent que peu ou pas de bénéfice. »

Une autre étude récente sur le microdosage a mis en évidence des « améliorations légères à moyennes de l'humeur et de la santé mentale globalement cohérentes, indépendamment du sexe, de l'âge et de la présence de problèmes de santé mentale.

Sur Internet, les gens s'intéressent à la manière dont le microdosage peut être utilisé pour atténuer leurs problèmes de santé mentale. Et cette conversation ne cesse de prendre de l'ampleur.

Les mentions en ligne consacrées au microdosage ont connu une progression constante tout au long de l'année 2022, avec un pic notable vers la fin de l'année.

En 2023, il faut s'attendre à ce que l'intérêt pour cette méthode expérimentale augmente, car de plus en plus de personnes cherchent des moyens de traiter leurs troubles de l'anxiété. Si cette pratique n'a rien de nouveau, l'intérêt pour le microdosage ne cesse de croître, celui-ci devenant un terme de plus en plus répandu sur la toile.

Ceux qui hésitent à expérimenter le microdosage peuvent toujours se tourner vers la pleine conscience. Le nombre de mentions en ligne relatives à la méditation avait déjà augmenté de façon impressionnante avec l'irruption du Covid, les personnes du monde entier cherchant des moyens de faire face aux restrictions.

Naturellement, cette conversation s'est interrompue à mesure que les restrictions s'atténuaient et que la routine reprenait ses droits.