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Les communautés en ligne ont un impact capital sur la perception des marques.
Avec les médias sociaux, les consommateurs partagent publiquement leur opinion sur une marque et ses produits ou leur expérience avec le service client.
Il est désormais primordial de suivre au jour le jour ce qui se dit de sa marque en ligne pour agir en conséquence. C’est là qu’un community management efficace peut vous différencier de vos concurrents.
Lors de ce webinar Brandwatch, organisé en partenariat avec Hootsuite, nous partageons nos conseils pour mettre en place un community management efficace en combinant social listening et engagement.
Senior Marketing Manager
Marketing Manager France
Ce que vous apprendrez dans ce webinar:
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