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''A Brandwatch destaca-se do resto com a sua interface de aprendizagem automática (ML) [...] de fácil utilização. A principal plataforma de escuta, a pesquisa de consumidor Brandwatch (BCR), é facilmente navegável, com painéis flexíveis para análise cruzada de dados de marcas e público, bem como uma seção aprofundada para explicar as principais descobertas de dados".
- O Forrester Wave™, plataformas de escuta social, quarto trimestre de 2020
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