É assim que a Brandwatch acrescenta valor à indústria Farmacêutica e da Saúde
Destaque-se entre a concorrência no sector farmacêutico e da saúde e compreenda as conversas dos consumidores para responder adequadamente às suas necessidades num mercado cada vez mais sensível aos preços.A sua estratégia de insights
Está a ter algum destes problemas?
Se sim, a Brandwatch pode ajudar
Rapidez nos insights
Está a demorar demasiado tempo a chegar a informações práticas
Dados desconexos
Está a utilizar sistemas desarticulados para realizar a monitorização dos meios de comunicação social, as redes sociais e a gestão do marketing de influenciadores
Dados do X (antigo Twitter)
Não é possível aceder totalmente às fontes de dados do X (antigo Twitter)
Visibilidade das informações
Não é capaz de articular claramente as ideias dentro da organização
Deteção de tendências
Não é capaz de antecipar as tendências e distinguir entre as que vieram para ficar e as modas de curto prazo
O ROI nas Redes Sociais
Não é capaz de provar o ROI da sua estratégia de redes sociais e dos seus métodos de consumer research
Mitigação de risco
Quando uma crise atinge a sua marca, todos os minutos contam. Responder demasiado tarde ou com a mensagem errada pode ter um impacto na rotatividade dos clientes, na reputação da marca ou mesmo no preço das acções. Ter um programa eficaz de deteção de crises para ajudar a reduzir os riscos proporciona um enorme retorno do investimento.
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Antecipar e preparar-se para os riscos, monitorizando as conversas dos consumidores sobre temas do sector que possam afetar a sua marca no futuro
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Reduzir o impacto das queixas dos clientes ou de crises em grande escala, fornecendo à sua organização informações e recomendações detalhadas em tempo real
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Detetar e alertar as pessoas certas para as crises emergentes logo que estas ocorram, para que possa atuar antes de afectarem os seus resultados
Veja como a Brandwatch ajuda estas marcas a mitigar o risco
“Se houver alguém com um número significativo de seguidores a falar sobre a nossa marca, ou se houver uma questão específica que nos preocupe e que possa surgir em conversas públicas, são enviados alertas à equipa todas as manhãs para garantir que estamos a par do que está a acontecer online.”
The Body Shop
“A Brandwatch permitiu-nos monitorizar diariamente as menções, a fim de fornecer à equipa de comunicação de crise todas as informações divulgadas na imprensa e nas redes sociais.”
Pierre Fabre
“Depois de lançar um "bolo de veludo vermelho" nos EUA, houve um pico de comentários negativos no México sobre o motivo pelo qual não tinha sido lançado no país, apesar de a Bimbo ser originária do México. A Bimbo introduziu com sucesso o bolo no México e conseguiu um aumento de 12% nas vendas e as suas menções online duplicaram.”
Bimbo
Deteção de tendências do consumo
O objetivo do consumer research é descobrir informações que possam servir de base a alterações nas estratégias de marketing ou de produto, de modo a conquistar novos clientes. Os utilizadores Brandwatch fazem-no estudando a sua marca, a indústria, os públicos-alvo e os concorrentes.
Como podemos ajudar:
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Pesquisar novos mercados e encontrar oportunidades de crescimento entre novos dados demográficos e buyer personas
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Comparar com os concorrentes para descobrir os pontos fortes e fracos da marca que podem ser aproveitados para obter uma vantagem competitiva
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Efetuar pesquisas de espaço em branco para descobrir necessidades não satisfeitas dos consumidores e informar o desenvolvimento de novos produtos e serviços
Como a Brandwatch acrescenta valor para a Pierre Fabre
Descubra como o grupo Pierre Fabre detecta as tendências de consumo utilizando a Brandwatch para inovar a sua linha de produtos e apoiar a sua estratégia centrada no consumidor
A Brandwatch torna possível à Pierre Fabre:
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Lançar um novo produto premiado com base nas percepções dos consumidores
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Informar as suas comunicações e estratégias de crise
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Inovar um produto existente utilizando a escuta social
Descubra e dê utilidade a influencers do sector com o Brandwatch Influence
Explore e analise uma base de dados com mais de 40 milhões de influenciadores. A Brandwatch Influence suporta as principais plataformas de redes sociais YouTube, Facebook, Instagram, Twitter, Twitch, TikTok e Shopify.
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Aproxime-se das comunidades online e amplifique a sua marca
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Compreender os principais líderes de opinião e ter acesso às vozes mais influentes, uma vez que o escrutínio público e político em torno do sector está a aumentar
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Estabelecer parcerias com uma série de influenciadores para aumentar o alcance, a notoriedade e a penetração da marca no mercado
Mais de 5.000 marcas globais confiam na Brandwatch
Recursos valiosos para compreender a indústria Farmacêutica e da Saúde através do consumer research
Líder no atual 2020 Forrester Wave™
Porquê a Brandwatch?
- Um pioneiro em IA com pesquisa de IA em constante evolução, classificadores personalizados, análise de imagens e muito mais;
- Uma equipa global de especialistas em customer success, serviços tecnológicos, educação e estratégia;
- A maioria dos dados compatíveis da mais alta qualidade de mais de 1,6 biliões de publicações em mais de 100 milhões de sites.
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